Le programme, module par module

On part de l’existant : quels comptes, quelle activité récente, quels résultats. On regarde ensuite où se trouvent vos clients et combien de temps vous pouvez réellement y consacrer.

• Audit rapide de vos comptes (profil, bio, dernières publications, statistiques disponibles).
• Rôle de chaque réseau : Instagram, Facebook, TikTok, Pinterest.
• Choix d’un ou deux réseaux prioritaires avec la grille de choix.

Production : la fiche « nos réseaux », qui dit où l’entreprise est présente, pourquoi, et ce qu’elle laisse de côté.

Publier sans savoir pourquoi, c’est la principale cause d’abandon. Ce module donne une direction claire.

• Un objectif principal par réseau : notoriété locale, demandes de devis, fréquentation, recrutement.
• Deux ou trois profils de clients décrits simplement.
• Trois à cinq piliers de contenu (exemples : savoir-faire, coulisses, conseils, clients, actualité).
• Le ton : tutoiement ou vouvoiement, emojis ou non, niveau d’humour.

Production : votre ligne éditoriale sur une page. Approfondissement dans stratégie et ligne éditoriale.

Le module le plus pratique. On apprend à produire vite des contenus propres, sans matériel coûteux.

• Photo : lumière naturelle, cadrage, arrière-plan, séries de photos en une seule séance.
• Texte : accroche, corps court, appel à l’action, accessibilité (texte alternatif, sous-titres).
• Formats : publication simple, carrousel, story, vidéo courte. Bases présentées dans vidéos courtes et Reels.
• Modèles réutilisables pour gagner du temps chaque semaine.
• Droit à l’image : obtenir l’accord des personnes photographiées, salariés compris.

Production : trois à six publications réelles, prêtes à être programmées. Voir aussi création de contenu.

La régularité compte plus que la quantité. On construit un rythme que vous tiendrez encore dans six mois.

• Fréquence réaliste selon votre temps (repères dans combien de posts par semaine).
• Calendrier éditorial sur trois mois : temps forts de votre secteur, saisons, événements.
• Séance de préparation groupée et programmation à l’avance avec les outils gratuits des plateformes (outils de planification).

Production : votre calendrier des douze prochaines semaines. Méthode complète dans calendrier éditorial.

Les réseaux sociaux sont des conversations. Ce module donne des réflexes simples pour y répondre sans y passer la journée.

• Répondre aux commentaires et aux messages privés : délais raisonnables, réponses types personnalisables.
• Gérer une critique ou un avis négatif en public (méthode détaillée dans répondre à un avis négatif).
• Modération : quand masquer, quand supprimer, quand signaler.
• Faire participer : questions, sondages, partage de contenus de clients avec leur accord.

Production : votre guide de réponses en une page. Voir animer sa communauté.

Une fois par mois, un quart d’heure suffit pour savoir ce qui fonctionne.

• Cinq indicateurs utiles : portée, interactions, clics, messages reçus, abonnés gagnés.
• Les chiffres à ne pas surinterpréter.
• Tableau de suivi mensuel et décisions à en tirer.

Production : votre tableau de bord et votre premier bilan. Voir mesurer les résultats et les statistiques à suivre.