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Secteur artisanat et bâtimentRéseaux sociaux pour artisans et entreprises du bâtiment
Votre meilleur argument commercial, c’est votre travail. Une salle de bains refaite, une charpente posée, une cuisine sur mesure : montrés régulièrement, vos chantiers rassurent les clients qui hésitent à vous appeler.
- Artisans, TPE et PME du bâtiment
- Avant et après, chantiers en cours
- Photos au smartphone
- Financement possible selon votre statut
Le bouche-à-oreille passe désormais par l’écran
Dans l’artisanat, la plupart des clients arrivent par recommandation. Mais entre le moment où un voisin donne votre nom et celui où l’on vous appelle, il y a presque toujours une vérification en ligne. Si la page de l’entreprise est vide ou que la dernière publication date de trois ans, le doute s’installe. Si elle montre des chantiers récents, propres et bien expliqués, l’appel devient naturel.
Les réseaux sociaux d’un artisan n’ont donc pas besoin d’être spectaculaires. Ils doivent être à jour, montrer la qualité du travail et donner une image fiable de l’entreprise. C’est un objectif accessible, même avec peu de temps.
Ce que la formation vous apprend
- Photographier un chantier : le même angle avant et après, la lumière du jour, un chantier rangé avant la photo.
- Raconter une réalisation : la demande du client, la difficulté, la solution, le résultat. Quatre phrases suffisent.
- Montrer le savoir-faire : un geste technique en vidéo courte, un outil, un matériau. Voir vidéos courtes.
- Présenter l’équipe : les compagnons, les apprentis, le dirigeant. Les clients veulent savoir qui entrera chez eux.
- Publier sans y passer ses soirées : une séance hebdomadaire, des publications programmées. Voir calendrier éditorial.
Exemples de publications d’artisans
Remplacement d’une vieille chaudière fioul par une pompe à chaleur. Ce que le client nous demandait, et pourquoi on a déplacé l’unité extérieure.
Le tableau électrique qu’on a trouvé ce matin, et celui qu’on a laissé ce soir. Un conseil : faites vérifier le vôtre s’il a plus de 30 ans.
Bienvenue à Lucas, notre nouvel apprenti maçon, qui prépare son CAP en alternance avec nous.
Les règles à respecter
Le client et son logement
Un chantier se déroule souvent chez un particulier. Demandez toujours son accord avant de publier, et ne montrez rien qui permette de localiser son domicile : numéro de rue, façade reconnaissable, voiture, photos de famille au mur. Une phrase dans le devis ou un message de confirmation suffit à formaliser l’accord.
Vos salariés
Filmer un compagnon au travail est très efficace, mais il doit être d’accord. La CNIL rappelle que le droit à l’image s’applique aussi sur internet et que chacun peut s’opposer à une diffusion faite sans autorisation.
La sécurité sur les photos
Une photo de chantier montre aussi vos pratiques. Un salarié sans équipement de protection sur un toit peut nuire à votre image auprès des clients comme des professionnels. Prenez l’habitude de vérifier ce détail avant de publier.
Quels réseaux pour un artisan ?
Facebook reste très utilisé par les propriétaires qui cherchent un artisan local, notamment via les groupes de commune. Instagram convient aux métiers à forte dimension esthétique : menuiserie, cuisine, décoration, paysagisme. Pinterest peut intéresser les métiers de l’aménagement intérieur. Un artisan seul se concentre en général sur un seul réseau, bien tenu.
Recevoir le programme et un devis
Votre demande est transmise à un organisme de formation partenaire qui vous recontacte.
Financer la formation d’un artisan
Le financement dépend de votre statut. Les salariés d’une entreprise artisanale relèvent de l’OPCO de la branche, qui peut financer tout ou partie de la formation pour les entreprises de moins de 50 salariés, selon ses critères (article L6332-17 du Code du travail). Pour le chef d’entreprise non salarié, la contribution à la formation professionnelle versée chaque année ouvre des droits auprès d’un fonds d’assurance formation de non-salariés. Les conditions sont expliquées dans financement des TPE et indépendants.
La chambre de métiers et de l’artisanat de votre département propose aussi ses propres actions de formation. Elles peuvent compléter une formation sur mesure, centrée sur vos comptes et vos chantiers. Pour comparer, voyez formation gratuite ou financée.
Vous êtes seul aux commandes ? La page dirigeant de TPE vous concerne aussi.
Questions fréquentes
Peut-on publier les photos d’un chantier chez un particulier ?
Demandez toujours l’accord du client, et évitez tout ce qui permet de reconnaître son adresse : numéro de rue, plaque, vue de la façade, objets personnels. Un accord écrit simple, par exemple dans le devis, évite les malentendus.
Je suis sur les chantiers toute la journée, quand publier ?
Les photos se prennent sur le chantier, en quelques secondes. La publication peut se préparer le soir ou en fin de semaine, et être programmée à l’avance.
Les réseaux sociaux servent-ils vraiment à trouver des chantiers ?
Ils servent surtout à rassurer. Un client qui a eu votre nom par le bouche-à-oreille va souvent vérifier vos réalisations en ligne avant d’appeler. Une page à jour avec des chantiers récents rend cet appel plus probable.
Votre travail mérite d’être vu
Un programme construit autour de vos chantiers.
Sources : Code du travail, article L6332-17 ; CNIL, le droit à l’image s’applique-t-il sur internet. Consultés le 04/11/2026.